你卖的净水器 你自己在用吗?

老成净水学堂 2020-03-25 14:32:27




前言


如果你不够专业,就无法准确判别净水器的好坏。那么,你卖的净水器可能自己都不会去用。


显然,更不要指望消费者会选择相信你。


谁会买一个你自己都不使用的净水器!



做个调查,如果你正在使用你卖的净水器,请在文章后面留言


格式:姓名+手机号码+城市+品牌


你的留言,可以让你所在城市的消费者看到你!




经常有关注净水的朋友们留言问很多问题,总体感觉不外乎是对净水行业的一些基本知识、基本状况不是很了解。


今天把相关问题归纳了一下,现在做个统一回复,希望对大家会有帮助。



一、基本的专业知识必须掌握


1、专业知识是从业的基础


专业知识有其特定的内在逻辑,必须掌握。否则,你是走不远的。


你可以通过自学,也可以参加一些你认为靠谱的培训。


总之,学习很重要,它不像卖空调、电视等家电,净水器涉及到身体健康安全,用户不会和一个说不清楚、说不专业的人交易。


打个比方,为什么纯水机的滤芯排列顺序是PP棉、活性炭、反渗透膜、后置活性炭?


因为,每种滤芯的处理作用是不一样的,你必须清楚地了解各种滤芯的特定功能,这些功能决定了这样的排列顺序是最合理、最有效的。


所以说,你必须有点专业知识,这样你才能说得清楚这件事。


另外,现在市场上,五花八门的净水设备(将近4000多个品牌,N多种产品),你有能力区别它们的优劣好坏吗?


如果你都区别不了,谁还敢买你推荐的净水设备呢?


2、解决信任是关键


掌握了基本逻辑,你才有可能自信地表达。这样,你的交流对象才有可能信任你。


而客户的信任对于做净水器买卖的人来说是最重要的!切记!


网上的大部分知识都来自于厂家的自我宣传,基本上只针对自己的产品来展开描述,为自身的产品背书,这是不够的,也很不客观,经常是在误导消费者,最终结果还是难以获得消费者的信任。


所以,必须学习一些基本的净水专业知识。因为,无论怎样你首先要让消费者觉得你的介绍是客观的,这才有可能继续交流下去。


专业知识有很多。但是,基本的知识还是可以归纳一下的,常规的标准知识一般有两个课时就解决了。


二、切忌夸大其词,适当降低客户的期望值


有句古话,想必很多人都知道,就是:言过其实必有假!


可是,在净水产品的实际推广过程中,大多数人在介绍设备的性能和作用时习惯夸大事实。


事实证明,这样说的结果肯定不会好,也许大家事后都知道,但就是改不了。


为什么?因为自己心里没底,也不太专业,想给自己壮壮胆,以为消费者好忽悠,实际情况往往相反,消费者比你还专业些。


所以说,准确表达产品的性能与特点,适当降低消费者的期望值对于当时的成交和后期的发展都是有好处的。


三、无论多小的单,建议都提交详细的方案


作为一个新兴的产品,消费者也正处于一个学习的阶段,也许事前双方的需求与供给在实际过程中会产生差距,加上后期还需要维护费用。


这种情况下,做一个详细的方案会使你变得更严谨、规范,让客户多了解产品、多了解你,无疑为后期的推广打下了一个好的基础,在得到了客户的认可后,同时也锻炼了自己。


当然,如果你不专业,是做不出来方案的。


方案要有质量,不是只会介绍你推荐产品的优点,主要是要表现出你的专业、规范和严谨,这是最重要的。


形成了你专业、严谨的风格后,你的识别度、竞争力就会有所提高。更多的人将会信任你。


四、集中资源,拿下第一批客户,用一个产品,突破一种客户


为什么很多人现在要进入净水市场,就是因为大家知道这个产品每个家庭都需要。


很多人就此把自己有限的资源投到了这个无限的市场上去,咋一看,几乎所有的点子、所有的系列产品都可以去做,实际上,这样是做不好的。


再好的市场,别人也在做,你没有差异,没有比别人不一样的地方,为什么你的投入会有好的回报。


所以,集中火力,用一种产品,在一个时期,拿下一种客户最最重要!


有专门的培训讲这件事。


五、选准品牌,好产品是一切的基础


这个好理解。但是,看看市场上这么多假冒伪劣产品,就知道很多商家的产品没选好,产品没选好,至少,不会有长远的发展。


经营假冒伪劣产品,作为经销商是有法律风险的,而对消费者身体的伤害则是不可逆转的。


很多商家听厂家业务人员忽悠几句,就以为碰到最好的产品了,听说又有很多支持,一看毛利又这么高,根本没想到要去考察一下,了解一下行业的特点与实际状况,匆忙签了代理销售合同,匆忙囤货,结果可想而知。


要想选好产品,关键是你自己要相对专业,并对行业特点有所了解,这点很重要。


表面看来,这个行业还不错。实际上,就现阶段,对大多数人来说,净水市场是个美丽的陷阱。


六、用户导向,直接接触用户,做好这点后再考虑其它合作渠道


直接接触客户,掌握第一手信息,这是做好这个市场的关键。


作为一个新品类,由于国人特定喝开水的习惯和落后陈旧的理念,净水产品是很特别的一类家庭用产品,如果你没亲自接触客户,很难找到实际有效的办法来推广。


但是,很多代理商一开始会考虑让各种渠道来帮你推广,这样,你花费了精力、资源,却得不到一手资料,划不来。


所以,我建议,在自己能做好直接销售后,作为补充,再来考虑选择其它的合作渠道。这时,你才会知道你该选择与谁合作?怎么合作?


七、做好售后


实际上,在现阶段,商家与客户在售后的过程中产生的纠纷还是不少的,很多产生费用的状况及使用过程中产生的问题事先也没讲清楚,这是主因。


再就是售后人员的专业能力、沟通能力、公司的规则、规定都有很多问题。


我的建议是:关于服务、收费、预计会发生的状况等与售后有关的事一定要先明确,要有细则。


相关人员一定要经过严格的培训才能上岗,要让专业、敬业的人员去接触客户。否则,市场发展与开拓会前功尽弃的。


八、净水产品还在普及当中,很多事项要提前书面告知客户


此事大家知道,但是,做的很少。把它做好,并坚持下去。


当然,要做好,还是要专业。


九、靠信息不对称赚钱的时代马上就要过去


随着互联网的发展,现阶段类型代理商主流的盈利模式会在未来几年内彻底消失,创新与发展才会有生路。三年后看,今天的代理商们大多数都将不在这个行业了。


靠信息不对称,做个简单的代理商已经很难赚到钱了。


依靠专业能力,提升你的服务能力,真正为客户解决水安全问题才是未来发展之路。



(转载请注明出处  谢谢)


出品  老成净水学堂

作者  东林子  

(已入驻 今日头条 东林子净水)



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